Als einer der führenden WordPress Hoster Deutschlands – laut aktueller Cloudspectator Studie – ist HostPress® Ansprechpartner für Firmen und Agenturen, die einen Partner brauchen, der ihre Website performant und leistungsfähiger macht.
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Werde jetzt Teil unseres unseres jungen & motivierten Teams und löse mit uns Probleme rund um die WordPress Installation unserer Kunden. Gemeinsam finden wir die effizienteste Lösung, wenn unsere Kunden mal nicht weiter wissen.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen per Chat (meist verwendet), Mail, Telefon beantworten
- Fehlersuche, Problembehebung, Performanceoptimierung und Dokumentation von Lösungswegen (Helpcenter)
- Pflege und Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen
- Arbeitsumfeld: WordPress, Plesk Control Panel, Linux (du musst kein Profi in diesen Bereichen sein, Einarbeitung erfolgt durch uns)
Was wir dir bieten
- Ein cooles Team und eine moderne Arbeitsatmosphäre
- Vielseitige & verantwortungsvolle Projekte in einem zukunftsorientierten Unternehmen (bereits heute läuft jede dritte Webseite der Welt mit dem System WordPress)
- Teamevents und gemeinsame Mittagessen
- Flache Hierarchien und keine langen Projektmeetings
Dein Profil
- Du studierst Informatik, IT-Sicherheit, Medieninformatik, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Studiengang
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit WordPress gesammelt
- Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Projekt- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch- (sehr gute) und Englischkenntnisse (Grundkenntnisse)
- Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
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Marcus Krämer
E-Mail: marcus@hostpress.de
